Смыслы в Инстаграм. Инструкция как формировать контент. Или почему шаблонные контент-планы - нерабочая чушь.

Смыслы в Инстаграм. Инструкция как формировать контент. Или почему шаблонные контент-планы — нерабочая чушь.

4.01.2020 Рубрика: Instagram Лихопой Илья

Смыслы в Инстаграм. Инструкция как формировать контент.
Или почему шаблонные контент-планы — нерабочая чушь.

Любой SMM-специалист на определенном этапе работ над аккаунтом задается вопросом: Какой контент размещать? Что будет продавать лучше, а что хуже? Что будет вовлекать подписчиков? На какие темы вообще писать посты?

Когда появляются такие вопросы, новичок может скачать шаблонный контент-план, который зачастую составляется исключительно инфобизнесменами как лид-магнит к воронке продаж. А его содержание сделано в формате: раскидать темы по дням и на этом все.

Я знаю о существовании только одного контент-плана, который максимально полезен, эффективен и действительно может принести результат — это контент-план, который составлен вами под ваш проект и ваши задачи. Других не существует!

В этой статье расскажу о том, как его составить и что такое эти мифические смыслы, вокруг которых все строится.

Каким должен быть контент?

Рассмотрим несколько важных критериев хорошего контента в социальных сетях и в Инстаграме в частности.

1) Понятным.
Контент должен быть прежде всего понятным. Пользователь, его увидевший, сразу понимает, что вы предлагаете: какой продукт/услуга, условия. Ответы на все возникающие в голове читателя/зрителя вопросы — должны найти свое место в контенте.

2) Выгода для клиента очевидна.
Любому потенциальному клиенту необходимо донести: “Почему он должен купить именно здесь? (или подписаться именно сюда)”. Контент должен содержать понятные прозрачные выгоды для потенциального клиента.

3) Вызывает доверие.
Весь контент нужно пропускать через призму доверия. Не редок случай, когда маркетологи для усиления оффера в контенте используют настолько большое количество преимуществ, что доверие начинает падать (люди знают, что бесплатный сыр только в мышеловке). Слишком много преимуществ могут сыграть отрицательно на доверии пользователей.
У этой ситуации есть и обратная сторона, когда простота и примитивность контента не вызывает доверия. Как пример, можно рассмотреть проекты, в которых используются стоковые фотографии.

4) Отличие от конкурентов.
Помимо прямых выгод для клиента вы должны отразить в своем контенте реальные отличия. Например, возможно у вас интереснее условия доставки, свое производство, выше рейтинг по отрасли, сертифицированная команда, прозрачная гарантия и т.д.

5*) WOW — эффект.
Когда ваш контент помимо вышеперечисленных пунктов еще и обладает WOW-эффектом, то проблемы вовлеченности вас будут касаться намного меньше. WOW-эффект может быть как в визуальной составляющей (анимация, интересный дизайн или что-то еще), так и в текстовой.

Смыслы как фундамент построения контента и продвижения в социальных сетях

Для примера рассмотрим такой пост.
Прочитайте его содержание и посмотрите на фото.

Первые возможные ощущения после прочтения поста:

  • Перекупы, так как стоимость очень высокая;
  • Очень дорого для какой-то беседки;
  • Контент не внушает доверия. Могут обмануть;
  • Похожи на новичков, так как нет реальной фотографии беседки;
  • Непонятное качество.

А вот что на самом деле происходит в этой компании:

  • Собственное производство 1000 кв.метров;
  • Лидеры рынка;
  • Превосходят по качеству лучшие зарубежные компании;
  • Работают больше 18 лет;
  • Цены средние. У ближайших конкурентов дороже;
  • Высокий показатель лояльности клиентов.

Если посмотреть на этот пост, то эти смыслы в голове не возникнут.
Это и есть основная проблема большинства контента в социальных сетях — контент создается ради контента.

Как нужно? Давайте разбираться по порядку.

Все смыслы делятся на две основные категории:

  • Вода
  • Суть

Отличаются смыслы с сутью от смыслов с водой несколькими критериями, а именно:

  • Имеют конкретную выгоду, вместо общих слов.
  • Отличают от конкурентов. Что у вас лучше, чем у других? Чем вы отличаетесь? Чем вы выгоднее конкурента? И выгода здесь может быть необязательно материальной.

Рассмотрим на примере смыслы с водой и смыслы с сутью:

Вода Суть
Максимально выгодно Платите только, если довольны качеством услуг
Гарантия результата Если опоздаем, вы не платите
Профессионалы своего дела  В команде работают сертифицированные специалисты Google и Microsoft

 

Большинство контента на коммерческих страницах в Инстаграм выглядит именно как вода, которая не доносит ключевые выгоды для клиента. Так происходит, потому что вместо фактов мы пытаемся сообщить клиенту свои собственные выводы по оценки этих фактов.

Пример.
Факт: Если опоздаем, вы не платите.
Собственные выводы в посте: Гарантируем результат.

Но для потенциального клиента наш вывод о гарантии результата не несет смысловой нагрузки без знания факта, на основании которого мы сделали такое заключение.
Именно по этой причине контент должен состоять из первичных ключевых фактов, а не выводов сделанных на их основе.

С чего начинается выделение основных смыслов для контента в Инстаграм?

Расписываем компанию в виде основных сущностей в виде mind-карты или таблицы, распределяя отдельные смыслы по блокам.

При этом не все факты вам нужны, а только те, которые повышают уровень вашей компании в глазах потенциального потребителя.

При формулировке таких фактов у собственника компании или сотрудника повышается уверенность в себе.

Каждый такой выделенный факт подтверждается доказательством, которое должно найти свое отражение в вашем контенте.

Пример.

Факт Доказательство
Производим 250 тысяч литров лимонада в год Видео процесса производства в каруселе поста
В клинике работают квалифицированные врачи В посте пример сертификатов и лицензий
Профессиональный тренер воспитавший 12 чемпионов страны Фото тренера с чемпионами

 

На основа таких фактов, подкрепленных доказательствами составляется конечный контент-план на неделю / месяц.
Но составляется он не случайным образом, а в соответствии с портретом вашего клиента.

Приведу примитивный пример для понимания:

Допустим, вы фитнес-тренер и ваш продукт — это онлайн-марафон, на котором участники питаются по определенной программе и делают физические тренировки.

Ваша задача определить аудитории, которые являются вашими целевыми.
Их может быть как 2, так и 5.

На скриншоте общий пример возможной потенциальной аудитории.
Каждая целевая аудитория имеет определенные желания, страхи и критерии принятия решения.

Желания — это то, что движет потенциальным клиентом в сторону того, чтобы стать вашим реальным клиентом.
Страхи — это, то что останавливает потенциального клиента сделать выбор в вашу пользу.
Критерии принятия решения — это критерии, которые при совпадении с ожиданиями клиента подталкивают его к покупке.

Каждое такое возражение, желание, страх или критерий принятия решения должны быть отработаны в вашем контенте, для того чтобы потенциальный клиент перешел в категорию реального клиента.

Пример.
Возьмем первое желание.
Желание — похудеть.
Вы должны показать результативность вашей программы: люди, которые становятся вашими клиентами, действительно худеют.

Как это сделать?
Выбрать ключевые факты (суть), которые это доказывают:

  • Провести прямые эфиры с реальными учениками, кто сделал результат.
  • Выложить примеры до/после
  • Выложить отзывы
  • Подробнее рассказать об эффективности программы, за счет чего достигается результат?
  • и т.д.

Прописать контент-план в соответствии с ключевыми фактами, которые вы выделили, и синхронизировать их с портретом клиента. Таким образом, вы повысите позиции компании и отработаете все основные возражения потенциального клиента, подтолкнув его к покупке.

“Важно помнить, что ваш контент — это не то что вы написали, это то что прочитал пользователь”.

Резюмируем.
Как создать актуальный контент-план, который будет работать на вас:

  1. Определить основные сущности вашей компании;
  2. Выделить ключевые факты под каждую сущность;
  3. Подобрать доказательства для ключевых фактов;
  4. Определить портрет клиента, выделив желания, страхи, критерии принятия решения;
  5. Подобрать факты и их доказательства из первого списка для отработки страхов, усиления желания, и проработки критериев принятия решения;
  6. На основание этого прописать контент-план для постов, для Stories, для прямых эфиров.

Почему скачанный шаблонный контент-план не несет никакой пользы для вас?

Потому что такой контент-план абсолютно не соответствует вашим целям и задачам.

Не все знают, что контент-план это не просто набросок случайных рубрик по теме с “какими-то” постами, а очень точно выверенная система, которая приближает вас к вашей цели.
При этом написание и создание контент-плана — это первый шаг к построению системной работы над аккаунтом, но далеко не последний. Дальше под каждый факт выписываются триггеры, делается “перелинковка” постов. Весь контент связывается между собой и заставляет пользователя запоем читать один пост за другим и постоянно обновлять раздел Stories в ожидании новых. После публикации контента собирается обратная связь, проводится анализ и докрутка контент-плана и самого контента.

Присоединяйтесь к нам
Нас читают более 50 000 пользователей

Telegram канал: 87 242 читателей

Группа в VK: 875 читателей

Оцените статью: 1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
X

Оставьте заявку на консультацию

Свяжемся с вами и обсудим возможности создания чат-бота для вашего бизнеса.